返金ポリシー

※当店ではお客様都合による交換、返金は受け付けておりません。

お客様都合によるキャンセル(商品発送前)

当店では、ご注文から30分以上過ぎた場合、
お客様都合によるキャンセルは承っておりません。
あらかじめご了承ください。

お客様都合による返金

当店ではお客様都合による返金は受け付けておりません。

お客様都合による交換

当店ではお客様都合による交換は受け付けておりません。

商品等の不具合による返金

以下の条件にあてはまる場合、返金いたします。

対応条件
商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて注文番号のご連絡をいただいた場合のみ原則対応いたします。※初期不良7日間以内のみ

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返金額
商品代金全額

返品送料
店舗負担

備考
初期不良や故障の場合はまずメーカーへ御連絡ください。
(状態の確認、対処方法、不良部位特定、返品に必要な部分などをご確認下さい。)
メーカーで対応してくれる場合はメーカーの指示に従って、 サービスセンターなどに、送付、もしくはお持ち込みください。
販売店送付となった場合は注文番号、お名前、商品番号、商品名、不具合内容(できれば画像)などを当社に必ずメールにてご連絡お願いいたします。

返品、返金を希望する旨、メールにてお申し付けください。


商品等の不具合による交換

以下の条件にあてはまる場合、商品等を交換いたします。

対応条件
初期不良の場合、商品の使用有無に関わらず、対応期間内にメールにて注文番号のご連絡をいただいた場合のみ原則対応いたします。
※初期不良は7日以内、それ以降は各メーカーの保証期間内のみ修理等の対応をいたします。

対応可能期間
商品到着後7日以内にご連絡をいただいた場合

返品送料
店舗負担

再送料
店舗負担

備考
初期不良や故障の場合はまずメーカーへ御連絡ください。
(状態の確認、対処方法、不良部位特定、返品に必要な部分などをご確認下さい。)
メーカーで対応してくれる場合はメーカーの指示に従って、 サービスセンターなどに、送付、もしくはお持ち込みください。
販売店送付となった場合は注文番号、お名前、商品番号、商品名、不具合内容(できれば画像)などを当社に必ずメールにてご連絡お願いいたします。

同一商品の手配が不可能など交換に応じることができない場合がございます。その際は返金にてご了承ください。

キャンセル・返金・交換連絡先

連絡先メール

support@cnf.jp

備考
初期不良や故障の場合はまずメーカーへ御連絡ください。
(状態の確認、対処方法、不良部位特定、返品に必要な部分などをご確認下さい。)
メーカーで対応してくれる場合はメーカーの指示に従って、 サービスセンターなどに、送付、もしくはお持ち込みください。
販売店送付となった場合は注文番号、お名前、商品番号、商品名、不具合内容(できれば画像)などを当社に必ずメールにてご連絡お願いいたします。

返送先
商品によって返送先が異なりますので必ず事前にご確認お願いいたします。

キャンセル・返金・交換についての注意事項

■免責事項■
保証の適用は商品に対してのみとなり、 輸送時破損、延着、不良、 適合情報が変更になっていた場合や、間違っていた場合などでも 修理費、工賃などの商品以外の費用の補償はいたしかねますのでご了承ください。 ポイントキャンペーンなどをご利用時に、欠品や完売によるキャンセルなどで 減額してしまうポイントの負担はいたしませんので、予めご了承ください。
取付作業が発生する商品に関しましては 予告なく適合情報が更新されている場合がございますので、 メーカーホームページ等にて最新の適合情報をご確認お願いします。